一丁营销CRM是一套客户销售与服务跟进管理系统。 侧重于对客户销售与服务过程持续进行管理与跟踪。避免因员工工作交替,错过成交时间,流失潜在用户;以及员工跟进客户工作不够细致,因多种主观因素及工作疏忽导致客户的流失与丢单。一丁CRM同时协助企业管理老用户持续服务过程,提高客户满意度,避免老用户流失;更好从老用户挖掘更多成交机会,提升销售业绩!让您对企业的新老客户服务情况一目了然。
一:一丁营销CRM系统特点:
安装部署简单,方便
用户自主选择安装企业局域网或企业互联网服务器
数据安全保密性强,完全企业控制
数据列表用户完全自主定义设置,各行业通用
二:适用客户
创业型企业、销售与服务管理急需提升企业、电销行业;
展览服务企业、广告公司、培训机构、软件销售、销售代理公司等;
财务代理、商标注册、网站建设、网络优化、微信二次开发等公司;
三:一丁CRM优势
优势一:
系统:安装部署简单、方便 流程:多重、多级(发现问题、解决问题)
功能:实用,符合企业发展与管理 管理:智能、多重、全方位
优势二:
1.提升业务人员的工作效率、工作质量和销售水平
企业照顾好员工,员工就可以照顾好客户,客户才能照顾好企业,员工是企业的内部客户。CRM的价值在于我们员工利用了这个系统使他们的工作效率,工作质量,销售水平得到了提升,企业给员工配备了很好的武器,在战场上我们取胜的把握会增加。对客户的关心,终是要依靠企业的每一个员工去实现的。他使企业对客户的服务无缝地连接起来。企业通常习惯于为企业之外的客户服务,淡化了对内部员工的服务意识,造成服务的内外脱节和不能落实。CRM系统要应用的好,主要的是能先对员工产生价值!增加内部客户的满意度!
2.缩减了销售成本,以及销售管理成本
销售额是企业很重要的数据,CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索,销售机会,日程,销售的报表等等,这些都有利于增加企业的销售额,而销售费用往往成为黑洞,记录每一个项目的费用,每一个业务人员的费用,进而加以管理,对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。
3.提升新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额
一般来说,品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素,而现在又调查显示“第四驱动力”的作用明显增强,也就是“服务和支持”。21世纪是服务竞争的时代,服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应用为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利,提供了更好的工具。
4.管理决策更科学更方便快捷
数据让管理决策更加科学。精细化营销,销售周报,月报,销售排名,绩效考核,服务记录,服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变得比较容易了。
5.一丁CRM不仅是一套软件
一丁crm不仅是一套crm软件,通过一丁crm可以将管理者的管理方法和思路完整体现在平台上面,管理者更能及时发现管理的漏洞与不足,提升管理技能。
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